酒店用心做事服务细节
1、 客人咳嗽，提供姜汤服务或感冒冲剂。
2、 客人牙疼，妙招味精水漱口(含1分钟)。
3、 客人胃疼，小米粥安神养胃、生花生米。
4、 客人头疼，提供止疼片。
5、 客人腰疼，提供靠背，床上加被。
6、 客人肚子疼，根据原因提供红糖水暖水袋，或止疼片。
7、 客人腹泻，提供PPA。
8、 客人开会无精打采，提供咖啡。
9、 客人嗓子不舒服，主动送上胖大海水、冰糖雪梨水。
10、客人在走廊张望，主动询问是否需要帮助。
酒店用心做事服务细节
1、服务从心开始，满意从心开始。
2、优雅生活选择，时尚温馨服务。
3、培养良好品质，建设团队力量。
4、顾客至上，用心服务，笑脸，热情帮助。
5、绿色健康，我们所做的，是您的满意。
6、一根头发的宽度可以区分最好的和最差的。
7、你的到来是我的动力，我的努力是你的满足。
8、让您的酒店生活家，为您的家庭生活自然。
9、用百分之百的努力，为你很满意。
10、以科技为动力，以质量求生存。
酒店用心做事服务细节
1、客人衣服纽扣松动或掉落，主动钉扣子。
2、客人皮鞋脏，主动提供擦皮鞋服务。
3、客人带孩子用餐，主动提供宝宝椅、儿童餐具玩具。
4、客人接电话需记录号码，主动递上纸笔或示意客人协助记录。
5、客人菜上的很慢，四处张望，表情很着急，主动安抚客人，并催菜。
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